Das Kompetenzzentrum Smart Services macht digitale Technologien und Ideen für digital unterstützte Dienstleistungen erlebbar. Tauchen Sie ein in die Welt der Smart Services, lassen Sie sich von den ausgestellten Praxisbeispielen, Technologien und Demonstratoren inspirieren und entwickeln Sie mit Hilfe der Expertinnen und Experten des Kompetenzzentrums Smart Services im Erlebnisraum konkrete Ansätze für ihre eigenen neuen oder veränderten Dienstleistungen.
Was ist ein Erlebnisraum?
An den Standorten Stuttgart und Furtwangen ist das Kompetenzzentrum mit zwei so genannten „Erlebnisräumen“ ausgestattet. Hierin finden sich jeweils Demonstratoren zu Smart Services, die entweder von baden-württembergischen Unternehmen bereitgestellt werden oder Ergebnisse von öffentlichen Forschungs- und Entwicklungsprojekten darstellen. Kleinen und mittleren Unternehmen bietet sich somit die Möglichkeit, sich nicht nur über neue digitale Technologien im Dienstleistungsbereich zu informieren, sondern diese auch hautnah selbst zu erleben und auszuprobieren.
Welche Themen können Sie in den Erlebnisräumen kennenlernen?
Im Erlebnisraum Furtwangen stehen die Themen Smart Maintenance, Smart Solutions und Smart Training im Mittelpunkt. Im Erlebnisraum Stuttgart erwartet Sie ein breites Spektrum an Technologien rund um Dienstleistungen wie zum Beispiel Künstliche Intelligenz und Virtual Reality.
Was erwartet Sie bei einem Besuch im Erlebnisraum?
Vor Ihrem Besuch haben Sie idealerweise in einem Gespräch gemeinsam mit den Expertinnen und Experten des Kompetenzzentrums für Sie relevante Themen oder Technologien identifiziert. Aufgrund dessen bekommen Sie eine auf Ihr Unternehmen und Ihre Situation abgestimmte Vorführung der Demonstratoren und Sie können diese selbst ausprobieren. Alternativ können Sie auch ohne vorherige Themen- oder Technologieauswahl den Erlebnisraum kennenlernen. Im Anschluss werden Sie dabei unterstützt, mit unterschiedlichen Methoden, zum Beispiel aus dem Bereich des Design Thinkings oder spielerisch mit LEGO® Serious Play®, Anknüpfungspunkte für konkrete Veränderungen des Dienstleistungsangebots in Ihrem Unternehmen zu identifizieren. Die Veränderungen können durch die Verwendung von Technologien aber auch durch Prozessanpassungen erreicht werden. So können Sie mit Hilfestellung der Expertinnen und Experten ihr ganz individuelles Dienstleistungskonzept erstellen.
Was kostet die Unterstützung?
Der Besuch in den Erlebnisräumen ist kostenfrei.
Wie nimmt man Kontakt auf?
Für die Erlebnisräume stehen das Fraunhofer IAO und die Hochschule Furtwangen zur Verfügung.
Erlebnisraum Stuttgart
Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Erlebnisraum Furtwangen
Hochschule Furtwangen
Robert-Gerwig-Platz 1
78120 Furtwangen
