13. Juni 2023, 17:00-18:00 Uhr, virtuelle Veranstaltung
Smarter Customer Self-Service – Wie Mehrwert für Kunden und Unternehmen entsteht
Das Webinar gibt einen Überblick darüber, welche Self-Service-Lösungen es am Markt gibt und wie Unternehmen diese in ihrer Kundenkommunikation einsetzen können. Ziel … Weitere Infos
12. Juni 2023, 10:30-16:00 Uhr, Stuttgart
Nachhaltigkeit bei Dienstleistungen und Smart Services) – Innovative (Smart) Services nachhaltig gestalten
Im Seminar erfahren die Teilnehmenden, wie sie die Nachhaltigkeit ihrer Dienstleistungen auch mit begrenzten Ressourcen gewinnbringend steigern und nutzen können. Einblicke in … Weitere Infos
12. Juni 2023, Karlsruhe
Qualifizierung für die Dienstleistungsberatung
Aufbauseminar: Steigerung der Dienstleistungsproduktivität mit dem Service-Navigator
Wie lassen sich neue Dienstleistungen entwickeln? Wie kann dies im Arbeitsalltag kleiner und mittlerer Betriebe (KMU) erfolgen? Und wie kann dieser Prozess durch Beratungsprojekte gezielt … Weitere Infos
31. Mai 2023, Karlsruhe
In dem Vortrag „Smarte Praxisbeispiele – Was wir von Handwerkerinnen lernen können“ spricht Henrik Lerche über Studienergebnisse und konkrete Praxisbeispiele aus dem Kompetenzzentrum Smart Services. Der Vortrag findet im Rahmen der Bundestagung der technischen Berater statt … Weitere Infos
16. und 17. Mai 2023, Karlsruhe
Qualifizierung für die Dienstleistungsberatung
Basisseminar: Systematische Dienstleistungsgestaltung (Service Engineering)
Wie lassen sich neue Dienstleistungen entwickeln? Wie kann dies im Arbeitsalltag kleiner und mittlerer Betriebe (KMU) und im Handwerk erfolgen? Und wie kann dieser Prozess … Weitere Infos
