Wein mit Weitblick

Über viele Jahre wurden zentrale Abläufe des Weinguts klassisch und teilweise noch analog geführt. Kundendaten und Verkaufsinformationen wurden teils manuell verwaltet, und die bestehende Internetseite war stark vereinfacht aufgebaut. Digitale Prozesse spielten in der Weinbranche lange eine untergeordnete Rolle, weshalb viele administrative Tätigkeiten zeitintensiv waren.

Mit der zunehmenden Digitalisierung in Handel und Gastronomie änderten sich jedoch die Anforderungen: Abnehmer wie Kaufland oder Edeka stellten auf digitale Systeme um, sodass auch das Weingut digitale Schnittstellen, Online-Formulare und moderne Datenpflege brauchte. Zudem wuchs der Eventbereich, der professionelle Kundenkommunikation und strukturierte Datenverwaltung erforderlich machte. Die bisherigen Systeme waren dafür zu begrenzt und boten kaum Möglichkeiten für Statistiken, Newsletter oder automatisierte Abläufe.

Um den neuen Anforderungen gerecht zu werden, hat das Weingut Kiessling-Albrecht wesentliche Bereiche digitalisiert. Ein zentraler Schritt war der Wechsel zu einem modernen Warenwirtschaftssystem. Dieses ermöglicht heute eine strukturierte Kundendatenpflege, Umsatzanalysen, Produktstatistiken und eine deutlich bessere Übersicht über Verkaufsentwicklungen. Die Digitalisierung unterstützt dabei sowohl den Vertrieb als auch die interne Organisation.

Auch die externe Kommunikation wurde weiterentwickelt: Das Weingut sammelt und pflegt Newsletter-Adressen, verschickt regelmäßig Mailingaktionen und nutzt digitale Tools für Marketing und Information. Parallel dazu entsteht eine neue Webseite mit verbessertem Layout, responsivem Design und integriertem Online-Shop.

Darüber hinaus werden staatliche und branchenspezifische Plattformen zur Datenpflege genutzt, etwa für Förderprogramme, Umweltmaßnahmen oder Parzellenverwaltung. Schulungen – wie Workshops zu landeseigenen Datensystemen – gehören inzwischen ebenso zur digitalen Weiterentwicklung.

Auch KI-Anwendungen finden zunehmend Platz im Arbeitsalltag: Unterstützung bei Texten für die Homepage, bei Newsletter-Optimierung, bei fachlichen Fragen zu Weinbauprozessen und in der Recherche. Zudem wird Wissen strukturiert festgehalten, um Know-how dauerhaft verfügbar zu machen.

Durch die digitalen Maßnahmen konnte das Weingut seine internen Abläufe modernisieren und transparenter gestalten. Das neue Warenwirtschaftssystem erleichtert Auswertungen, verbessert die Kundenansprache und unterstützt strategische Entscheidungen. Newsletter, digitale Kundenfilter und strukturierte Daten ermöglichen eine personalisierte Ansprache, die gerade im emotional geprägten Weinverkauf wichtig ist.

Die modernisierte Webseite und der entstehende Online-Shop stärken die Außenwirkung und erleichtern die Vermarktung eigener Produkte sowie den stark wachsenden Eventbereich. Die Nutzung von KI-Tools und Weiterbildungen hilft dem Team, neue Ansätze schnell umzusetzen und digitale Chancen besser auszuschöpfen.

Gleichzeitig sieht das Weingut in der Digitalisierung eine klare Zukunftschance: Daten sollen genutzt werden, um Kundenerlebnisse persönlicher und wertschöpfender zu gestalten. Herausforderungen liegen vor allem im steigenden Wettbewerbsdruck und der Vielzahl an digitalen Möglichkeiten, die auch psychologisch belasten können.