Den Kern des Kompetenzzentrums Smart Services bilden fünf praxisnahe Forschungseinrichtungen aus Baden-Württemberg sowie die Universität Siegen.
Außerdem sind zahlreiche Fachexpertinnen und -experten, Kammern und Verbände eingebunden. Hierzu zählen die Industrie- und Handelskammern sowie die Handwerkskammern in Baden-Württemberg. Hinzu kommen Fachverbände wie etwa DEHOGA Baden-Württemberg und der AFSMI. Eine sehr enge Zusammenarbeit besteht zudem mit den Wirtschaftsjunioren Baden-Württemberg.