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Digitalisierung im Einzelhandel live: Pop-up-Innovationslabor Konstanz
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Vom 9. bis 11. Mai 2023 öffnet das Urban Innovation Hub uih! als Pop-up-Labor im St. Johann in der Konstanzer Innenstadt. Gezeigt werden verschiedene digitale Lösungen für den Einzelhandel – live zum Ausprobieren vor Ort. Der Besuch ist kostenlos!
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... Impuls-Projekte hat das Kompetenzzentrum Smart Services bisher mit kleinen und mittleren Unternehmen durchgeführt. Dabei entwickeln Projektmitarbeitende gemeinsam mit den Firmen neue digitale Dienstleistungen und innovative Geschäftsmodelle, die in der Praxis umgesetzt werden. MEHR
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Impuls-Projekt:
Virtueller Werkstattrundgang
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Schairer Klassiker aus Kürnbach repariert, restauriert und verkauft Mercedes-Benz-Oldtimer. Die zentrale Frage: Wie kann das Unternehmen seine Kompetenzen und Services mit digitalen Möglichkeiten den Kunden am besten demonstrieren?
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Die Antwort: mit einer virtuellen 360˚-Tour. Wie sie aussieht und was sie bringt, lesen Sie HIER
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Wie wird man zu lokalen Marke? Know-how-Impuls am 11. April
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Schneller Impuls für den Einzelhandel: „Wie wirst du mit deinem Business zur lokalen Brand” ist der Titel einer halbstündigen Veranstaltung von Handel innovativ auf Instagram Live (11. April 2023, 20.00 bis 20.30 Uhr). Bei einer lokalen Marke liegt der Fokus auf der Vermarktung und dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen in der Region. Wichtige Faktoren in diesem Prozess sind die Sichtbarkeit und Einzigartigkeit.
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Die Fiedler Performance Group und die Uni Siegen zeigen in dieser kostenlosen Online-Veranstaltung gemeinsam, wie das geht.
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Kostenloses Webinar: Wie ticken die jungen Konsumenten?
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Speziell an den "Handel wendet" sich unser Projekt Handel innovativ mit der Online-Veranstaltung zu den „Anforderungen der Generation Z an den Einzelhandel”. Kurz (eine Stunde), auf den Punkt und mit praktischem Nutzwert. Am 19. April 2023 um 20.00 Uhr und am 26. April 2023 um 8.00 Uhr.
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Aktuelle Qualifizierungsangebote für die Dienstleistungsberatung
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Das Kompetenzzentrum Smart Services kooperiert eng mit Unternehmensberatungen, um mit deren Hilfe Firmen in ganz Baden-Württemberg zu erreichen. Und wir schulen Dienstleistungsberaterinnen und -berater zu relevanten Digitalisierungsthemen. Einen Überblick über alle aktuellen Fortbildungen finden Sie HIER.
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Open Innovation Kongress: Wir führen in die Praxis
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Am 6. März 2023 fand mit 1.000 Teilnehmenden der Open Innovation Kongress Baden-Württemberg in Stuttgart statt. Das Kompetenzzentrum war dabei und rückte die Praxis ins Zentrum. An unserem Stand wurden innovative und praktische Anwendungen von Virtueller Realität bis hin zu Künstlicher Intelligenz für kleine und mittlere Unternehmen live erlebbar. Auch unsere Workshops kamen super an: Viel Lob gab es für den interaktiven Charakter und für die Einbeziehung „weicher“ Faktoren in die ansonsten eher technologisch geprägte Veranstaltung.
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Das Kompetenzzentrum Smart Services stellt sich vor
Heute: Thomas Meiren
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Thomas Meiren ist Leiter der Forschungsgruppe „Service Engineering“ am Fraunhofer IAO in Stuttgart und Koordinator des Kompetenzzentrums Smart Services. In seinem Bereich geht es – sehr knapp gesagt – um die Entwicklung, Gestaltung und Optimierung von Dienstleistungen. Kernfrage: Wie bietet man den Kunden die beste Servicequalität bei möglichst geringen Kosten? Was Thomas Meiren an seiner Arbeit fasziniert: Wissenschaft in die Praxis zu bringen: „Das Schönste ist, zu sehen, wie wir kleine und mittlere Unternehmen durch ganz konkrete Projekte mit dem Kompetenzzentrum einen großen Schritt voranbringen.”
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Hinzu kommt, dass mit den Veranstaltungen, Aktionen und Weiterbildung Firmen in ganz Baden-Württemberg erreicht werden: „Wir sind mit dem Kompetenzzentrum an fünf Standorten vertreten – kommen aber zum Beispiel mit unseren Impuls-Projekten und unseren Beraterschulung flächendeckend im ganzen Land an”.
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Der Newsletter wird gemeinsam vom Kompetenzzentrum Smart Services und dem Projekt „Digitalisierung und Innovation im stationären Handel“ (Handel innovativ) herausgegeben, die beide durch das Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Baden-Württemberg gefördert werden.
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Das Kompetenzzentrum Smart Services in den Sozialen Medien:
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